İptal ve İade Koşulları

1. Abonelik İptali

ProBrew SaaS (Yazılım olarak Hizmet) modeli ile çalışmaktadır. Aylık veya yıllık aboneliklerinizi, dönem bitiminden en az 24 saat önce yönetim panelinizden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, içinde bulunulan faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur ve yeni dönem için ücret tahsil edilmez.

2. Ücret İadesi (SaaS Lisansları)

Dijital içerik ve yazılım hizmetleri niteliği gereği, abonelik başlatıldıktan ve yazılım kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı kapsamında tam ücret iadesi yapılmamaktadır. Ancak;

• Satın alımdan sonraki ilk 14 gün içinde teknik bir hata nedeniyle hizmet alınamaması,
• Çift ödeme veya hatalı tahsilat işlemleri,
• Abonelik yenileme öncesi bildirim sorunu yaşanması durumlarında durum değerlendirilerek iade işlemi gerçekleştirilir.

İadesi onaylanan tutarlar, ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartına/hesaba 7-10 iş günü içerisinde iade edilir.